2025深圳跨境电商展览会
2025年9月17-19日 深圳国际会中心(宝安新馆)

CCBEC跨境电商物流专访 第一弹|Dealer Send共谈跨境电商新视角

引言: 

跨境电商物流在全球贸易中扮演着至关重要的角色,它是连接卖家与消费者的桥梁,能够保障商品的流通、实现货物运输、掌握货物的状态,进一步提升用户的体验,没有高效的物流体系,跨境电商的发展举步维艰。
然而随着技术的发展和版图的扩张,跨境电商物流也迎来了新的挑战和机遇,面临着不同程度的数字化转型。跨境电商物流企业如何转型?在转型过程中会遇到什么样的问题?在刚结束不久的CCBEC深圳跨境电商展会上,我们采访了几家具有代表性的物流企业,听听他们的发展历程。

请您先为我们简要介绍一下贵司(成立时间、企业规模、业务范围)。

自2013年成立以来,Dealer Send提供多元化的物流服务,包括国际货运、快递运送、供应链管理、电商小包专线、全渠道物流配送、电商订单配送及危险货物托运,业务发展一直稳步推进。2019年,公司成功进驻中国市场,在深圳设立第二个总部,并将业务范围扩展至以色列、中东和南美等地区,目前已覆盖多达200多个国家和地区

贵司作为优秀的跨境物流品牌,它的优势和特色是什么?

Dealer Send深知突发状况或使客户的货物未能安全送达,因此不断优化自身服务,为企业客户量身定制个性化的物流解决方案。以以色列为例,当地市民因疫情和战争期间受到封城及战乱影响,未能轻易收取货物,Dealer Send仍能在这个时期提供可靠稳定的快递运送服务,并特别推出点对点上门服务(To Home Services),安全送达货品至客户的顾客,确保客户的业务仍然能正常运作。

根据跨境电商分析,消耗品中化妆品与电子产品极为受欢迎,其中香水和充电宝在登机时都被归类为危险品类,而我们公司正好拥有专业处理危险品的团队,熟知如何处理这类产品,能够合规格地运送上飞机。我们清楚了解哪些航空公司可以接受危险品载运,并且确保航班落地后顺利通关,从而大大减低从登机到清关过程中可能出现的问题,提升运输的稳定时效。

贵司在市场拓展方面有哪些重要举措?对于未来市场的发展趋势有什么看法?

展望未来,是我们公司一贯的宗旨,Dealer Send不仅继续巩固其在企业客户市场的地位,进一步增强自身的服务质素和竞争优势,还将扩展面向个人消费者的服务,专注投放资源在更便捷的电商物流等解决方案,以满足客户日益复杂的需求。我们将进一步拓展电子商务市场,计划于三年内在英国和美国设立专属海外仓库,为更多企业及个人客户提供全球化的物流配送解决方案,协助企业的业务发展,满足个人客户的不同需求。

此外,随着环境保护的意识日增,Dealer Send亦十分重视可持续发展,计划未来将以不同的措施实践减少碳排放,提高能源效率和保护生态系统。

贵司如何为跨境电商物流行业高质量发展提供助力?

在数码化管理上,Dealer Send研发独有的数码化管理系统,透过不同的科技和数据,为客人提供覆盖全球范围的实时追踪,随时掌握货物运送的状况,跨境客户亦能够全程监控货运,显著提升了物流透明度和效率。除此之外,管理系统更连接多个知名网购平台如Shopify的后台数据库,每当有顾客在平台下单,平台的库存管理和物流系统会实时传送订单讯息,我们便可立即处理订单以安排配送,大大加快了出货的进度。

同时我们一直致力于实现绿色物流的几个方面。首先,在运输方面,我们会精心规划我们的车队路线和行程,提升车队的装载率,以实现节能减排的目标。第二,在包装方面,我们选用可循环再造的包装材料,提高包装材料的回收利用率,有效控制资源消耗,避免环境污染。第三,在信息处理方面,我们善用电脑技术,以系统化的方式进行信息交流,提高效率,同时减少使用纸张,实现无纸化的目标。

请您分享一下优品跨境物流未来发展有什么样的目标和愿景?

跨境物流是一个不断发展和成长的行业,未来的发展目标和愿景通常涉及以下方面:

人工智能:科技不断进步,未来的跨境物流将更加智能化和数字化。物流公司可能利用物联网、大数据分析、人工智能等技术,优化供应链管理、提高运输效率,以及实现更高水平的可见度和透明度。

持续发展:随着环境议题日益受到重视,跨境物流产业会更重视绿色和持续发展方向。公司会采取更多环保措施,减少碳排放,推广再生能源的使用,以及优化运输方式,以降低对环境的影响。

人才培训:跨国物流产业将持续注重人才培训与技能发展。未来的物流专业人才需要具备更多数字化和国际化的能力,同时也需要具备卓越的沟通能力和跨文化意识,以适应日益复杂和多变的全球物流环境。

这些目标和愿景将引导整个跨境物流产业朝着更智能化、绿色化、可持续的方向发展,以满足全球贸易增长和物流需求不断增长的挑战。

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